Le jury est absent, peu importe si les demandes de responsabilité sociale des entreprises (RSE) feront un jour de votre planète une meilleure position. Mais cela est très clair: ils bénéficient actuellement aux entreprises qui les ont réalisées. Et puis dans certaines méthodes imprévues. En exclusivité, la RSE est devenue l’outil de choix pour ce que l’on appelle, dans le langage des entreprises et des affaires, les trois R: les relations avec les acheteurs, les actifs humains et la publicité. Mais avant de plonger dans les détails, une petite session RSE est à l’ordre. Pour commencer, la RSE n’est pas une sensation immédiate. Au cours des dernières décennies, les entreprises ont adopté l’idée qu’elles doivent faire plus que simplement faire des bénéfices pour les actionnaires. Les excellentes tentatives ont évolué lentement et progressivement, passant de cours de philanthropie commerciale passifs et restreints sur Centraide, par exemple, à des plans de RSE plus grands et plus énergiques. Ceux-ci porteraient sur les principaux problèmes interpersonnels comme le logiciel de dix mille femmes de Goldman Sachs, qui, en partenariat avec la Global Fund Company (institution financière communautaire), a accordé 1,45 milliard de dollars de prêts financiers aux entreprises appartenant à des filles dans les pays en développement du monde entier. Maintenant, ils ont déjà évolué encore plus. Certaines entreprises intègrent en fait des considérations d’effet sur la communauté dans les activités de leur organisation centrale. À titre d’exemple, Starbucks utilise uniquement du «café d’origine éthique». De tels programmes sont souvent axés sur la «durabilité». En août, 181 PDG des plus grandes entreprises du pays ont signé une déclaration de la table ronde des entreprises investissant dans le contrôle de leurs organisations non seulement pour les actionnaires, mais également pour les clients, les employés, les fournisseurs et les quartiers. L’idée associée à chacune de ces initiatives est la devise correctement utilisée «bien faire en entreprenant bien», ce qui signifie que, comme une bonne pression dans le quartier améliorera la réputation d’une entreprise, qui théoriquement va payer en termes de ventes, coûts et à long terme, plus de liquidités pour les actionnaires. Est-il même possible de déterminer de telles choses? Stephen Hahn-Griffiths, représentant des antécédents clés du Reputation Institute de Boston, affirme que vous le pouvez. Il s’éloigne d’une série de statistiques, comme « 40% de la fiabilité d’une entreprise est liée à la responsabilité des entreprises et des entreprises » et déclare que les recherches de son organisation établissent que le statut peut être un signal de capitalisation boursière, ou la valeur totale de révèle une entreprise. Pour le dire différemment, ajoute-t-il, « la RSE inclut un impact multiplicateur » en ce qui concerne les bénéfices d’une entreprise. Mais la RSE pourrait être à haut risque. Et avoir un petit cran. Selon les analystes, la détermination de CVS en 2014 à empêcher la commercialisation des cigarettes et des produits du tabac lui a coûté 2 milliards de dollars par an en revenus et a fait chuter le prix de revient. (Les acheteurs avaient besoin d’un montant de 1,43 milliard de dollars frappé au cours de ces 12 mois selon Martin Anderson de l’UNC Greensboro.) En 2010, Campbell Broth a déclaré qu’il abaissait les niveaux de sodium dans beaucoup de leurs soupes, une conclusion qu’ils ont inversée la saison suivante lorsque les ventes ont diminué de 32%. En même temps, en 2018, Dick’s Athletic Goods a cessé de proposer des fusils d’assaut. Au panel lors de l’événement Aspen Concepts de cette année, le PDG Ed Stack a déclaré que la décision leur coûtait des clients et des travailleurs. Il remarque que beaucoup de consommateurs qui ont applaudi votre choix à l’époque semblent avoir oublié, mais ceux qui étaient réellement dans l’opposition ne l’ont pas fait. « Enjoy est éphémère », déclare-t-il. « Mais la haine est éternelle. »